Esta política cumple estrictamente con la Ley n.º 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana y los requisitos de certificación DGII.
1. Responsable del tratamiento
Nubeteck, S.R.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Como proveedor certificado de servicios de facturación electrónica autorizado por la DGII, nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con todas las obligaciones legales establecidas.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando completa nuestro formulario de contacto, solicita una demostración, se registra en nuestros servicios, utiliza la plataforma Becloud o se comunica con soporte.
- Datos de identificación: nombre completo, RNC, cédula.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física.
- Datos empresariales: razón social, actividad económica, información fiscal.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, registros de actividad.
- Datos financieros: información de facturación electrónica procesada en la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizan únicamente para finalidades legítimas: prestación del servicio, cumplimiento legal ante la DGII, atención al cliente, comunicaciones administrativas, mejora del servicio y seguridad de los sistemas.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en consentimiento libre, ejecución contractual, obligación legal aplicable a la facturación electrónica y el interés legítimo de gestionar y mejorar nuestros servicios.
5. Derechos del titular (ARCO+)
Conforme a la Ley 172-13 usted tiene derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación. Para ejercerlos contacte al oficial de protección de datos en contacto@nubeteck.com. Responderemos dentro de los 15 días hábiles establecidos por ley.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, físicas y administrativas: cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, autenticación multifactor, gestión de privilegios por roles, monitoreo 24/7 y respaldos cifrados con procedimientos de recuperación probados.
7. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo compartimos información con la DGII y autoridades cuando es requerido por ley, con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad o cuando usted lo autoriza explícitamente.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y satisfacer obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años conforme a la normativa DGII y hasta 10 años para el archivo del e-CF según el Código Tributario).
